General Terms and Conditions
If you wish to become a customer or active user of our webshop, please read our General Terms and Conditions carefully, and only use our services if you agree with every point and consider them binding upon yourself. This document is not filed, is concluded exclusively in electronic form, cannot be retrieved afterwards, and does not refer to a code of conduct. This document also contains our data processing principles and our data processing statement.
For any questions regarding the operation of the webshop, the ordering process, and the delivery process, we are available at the contact details provided!!
The essential characteristics of the contract can be determined as follows:
1. Operator details, information
2. Presentation of the range of products and services available for purchase
3. Category classification of the products offered
4. Presentation of ordering information
5. Information concerning the processing of orders
6. Presentation of the steps of ordering
7. Presentation of the payment of the ordered product / home delivery fee
8. Presentation of information and details concerning home delivery
9. Presentation of information on home delivery pricing
10. Notice concerning the acceptance of parcels
11. Information on statutory warranty, product warranty, and guarantee
12. Information on the exercise of the right of withdrawal/termination
13. Data processing statement
14. Remedies available
15. Other provisions, information
1. Operator details, information
Company name: HMH Hungary Kft
Registered office: 1211 Budapest, Ady Endre út 3. 3rd floor, door 12
Premises: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Tax number: 25757716-2-43
Company registration number: Cg.01-09-287496
Issuing court of registration, registry office: Metropolitan Court of Registration (Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)
Language of the contract: Hungarian
E-mail address: info@addictedbp.hu
Telephone contact: +36 70 2023554
In-person collection available at: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Order processing takes place on business days: between 12:00 and 20:00
Average order fulfilment time, given in business days: 1–14 business days
Webshop domain: addictedbp.hu, escollection.hu, addicted.hu, addicted.sk, addictedaustria.at, addictedromania.ro
Name of shipping partner(s):
Foxpost Zrt
Name and address of hosting provider:
Tárhely.Eu Kft.
1144 Budapest, Ormánság utca 4. Floor X, unit 241.
2. Range of products and services available for purchase:
- men's underwear, men's swimwear, men's sportswear, men's clothing
3. The products offered can be categorised as follows:
- Underwear
- Swimwear
- Sportswear
- Clothing
The displayed products can only be ordered online. The prices shown for the products are in forints, include VAT as prescribed by law, but do not in every case include the home delivery fee. No separate packaging cost is charged!
4. Ordering information
Purchasing is also possible without registration; however, if you would like to simply assemble the contents of your cart at your next purchase, completing registration may be practical.
5. Processing of orders
Orders are processed on business days from 12:00 to 20:00.
Orders can also be placed outside the hours designated for order processing; if this occurs after the end of business hours, it will be processed the following day.
Our customer service always sends a confirmation by e-mail. The general fulfilment deadline is 1–8 business days from the confirmation.
The images shown on the products' data sheets may differ from reality and serve as illustrations. Our company assumes no liability for any discrepancy between the image shown in the webshop and the actual appearance of the product
We reserve the right to refuse already confirmed orders in part or in full. Partial fulfilment may only take place following consultation with the customer! If the purchase price of the product has been settled in advance, the amount will be refunded to its sender. If you do not receive a confirmation to the provided e-mail address after submitting the order, we recommend checking the SPAM (junk mail) folder in your mail system. If you have not received the confirmation, please contact us at the contact details provided.
Order confirmation e-mail sender name: Addicted Budapest
Order confirmation e-mail sender address: info@addictedbp.hu
6. Order process
1. Place the product you wish to purchase in the cart
2. If you do not wish to purchase any further products, check the quantity of the product you wish to purchase. You can delete the contents of the cart by clicking the "delete" button. If you modify the quantity you wish to purchase, click the update cart button after changing the quantity.
3. Selection of delivery/payment method.
4. Order
5. Provision of delivery/billing and login details /If you have already registered, you can log in. Registration is not required to submit the order
6. Accept the terms and conditions of the order by ticking the checkbox, after having read its contents.
7. After providing the data, you can send your order by clicking the "Order" button; before that, however, you can once again check the data provided, and you can also send a comment with your order. (E.g.: regarding the colour, size of the product) If necessary, you can modify the provided data on this page, or you can also go back to modify the contents of the cart. After the order has been submitted, you can modify the order details by contacting our customer service.
8. After submitting the order, the User receives a confirmation to the provided e-mail address that the order has been received into our system.
9. The User acknowledges that the confirmation mentioned in the previous point is merely an automatic confirmation and does not create a contract. The contract is formed when the Service Provider, following the automatic confirmation mentioned in the previous point, notifies the User in a further e-mail of the details of the order and its expected fulfilment.
Please pay particular attention to providing accurate contact details. In the case of an incorrectly provided e-mail address, we will not be able to deliver the confirmation of receipt of the order. If you cannot find the confirmation in your inbox, please also check the SPAM/junk mail folders. In the case of an incorrectly provided phone number, we will not be able to contact you. Fulfilment of the order may become impossible due to inaccurately or incompletely provided contact details.
7. Method of payment for the ordered product / home delivery fee
Payment by cash on delivery: the ordered product must be paid to the courier upon receipt of the parcel, in cash or by bank card. The total amount payable includes all costs, based on the order summary and the confirmation e-mail. The invoice is included in the parcel. Please inspect the parcel in front of the courier upon delivery, and in the event of any damage observed on the products, please request that a report be drawn up, and do not accept the parcel. We are not in a position to accept any subsequent complaint made without a report!
We also provide the option of settling the value of the parcel in advance.
By bank transfer: Please send the value of the order by bank transfer. Bank details: Account holder: HMH Hungary Kft. Bank: MBH Bank Account number: 10100716-88561800-01004003 Please enter the customer's name and the order ID, found in the confirmation e-mail, in the comment field. Products paid for by advance transfer will be shipped after the transfer has been received.
Payment by bank card: Online bank card payments are processed through the system of Revolut Bank UAB. Bank card details are not passed on to the merchant. Revolut Bank UAB is a bank established in Lithuania. Registered office: Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Republic of Lithuania, company registration number: 304580906, FI code: 70700. Revolut Bank UAB operates under the licence of the European Central Bank and under the supervision of the Bank of Lithuania
8. Home delivery, information
Orders from our webshop are delivered by the Foxpost courier service. Parcels are delivered on business days between 8:00 and 17:00. If you are not at home during this period, it is advisable (if possible) to provide a workplace address as the delivery address. The courier service will attempt delivery twice.
9. Home delivery pricing:
We charge a delivery fee of HUF 1,950 for home delivery. The delivery fee for delivery to a Foxpost parcel locker is HUF 1,250. In-person collection at our store at 1085 Budapest, Csepreghy utca 2. is free of charge.
10. Notice concerning the acceptance of parcels
Submitting the order creates a payment obligation. Only order the desired products if you will be able to pay the courier for the parcel upon receipt! In the case of parcels not collected and returned, we are only in a position to resend them once the value of the parcel has been paid – settled – in advance!
11. Information on statutory warranty, product warranty, and guarantee
1. Statutory warranty (kellékszavatosság)
In what cases may you exercise your right to statutory warranty?
In the event of defective performance by HMH Hungary Kft., you may assert a statutory warranty claim against the company in accordance with the rules of the Civil Code.
What rights are you entitled to under your statutory warranty claim?
At your choice, you may assert the following statutory warranty claims: You may request repair or replacement, unless fulfilment of the claim you have chosen is impossible or would involve disproportionate additional costs for the company compared to fulfilling another claim. If you did not request, or could not request, repair or replacement, you may request a proportionate reduction of the consideration, or you may repair the defect yourself or have it repaired by someone else at the company's expense, or, as a last resort, you may withdraw from the contract. You may switch from one statutory warranty right you have chosen to another, but you shall bear the cost of switching, unless it was justified or was caused by the company.
Within what time limit may you assert your statutory warranty claim?
You are required to report the defect immediately after its discovery, but no later than within two months of discovering the defect. At the same time, please note that you may no longer assert your statutory warranty rights beyond the two-year limitation period calculated from the performance of the contract.
Against whom may you assert your statutory warranty claim?
You may assert your statutory warranty claim against the company.
What other conditions apply to the assertion of your statutory warranty rights?
Within six months of performance, there are no other conditions for asserting your statutory warranty claim beyond reporting the defect, provided that you verify that the product or service was provided by the company HMH Hungary Kft. However, after six months have elapsed since performance, you are required to prove that the defect you have identified already existed at the time of performance.
2. Product warranty
In what cases may you exercise your right to product warranty?
In the event of a defect in movable property (product), you may, at your choice, assert either a statutory warranty claim or a product warranty claim.
What rights are you entitled to under your product warranty claim?
As a product warranty claim, you may only request the repair or replacement of the defective product.
In what cases is a product considered defective?
A product is defective if it does not meet the quality requirements in effect at the time it was placed on the market, or if it does not possess the characteristics described by the manufacturer.
Within what time limit may you assert your product warranty claim?
You may assert your product warranty claim within two years from the date the product was placed on the market by the manufacturer. Upon expiry of this deadline, you lose this entitlement.
Against whom, and under what other conditions, may you assert your product warranty claim?
You may only exercise your product warranty claim against the manufacturer or distributor of the movable property. You must prove the defect of the product when asserting a product warranty claim.
In what cases is the manufacturer (distributor) exempt from product warranty liability?
The manufacturer (distributor) is exempt from product warranty liability only if it can prove that:
– it did not manufacture or place the product on the market in the course of its business activity, or
– the defect was not identifiable, according to the state of science and technology, at the time it was placed on the market, or
– the defect of the product arose from the application of legislation or a mandatory official regulation.
It is sufficient for the manufacturer (distributor) to prove a single ground for exemption.
Please note that you may not assert a statutory warranty claim and a product warranty claim simultaneously and in parallel for the same defect. However, in the event of the successful assertion of your product warranty claim, you may assert your statutory warranty claim regarding the replaced product or repaired part against the manufacturer.
3. Guarantee
In what cases may you exercise your right to guarantee?
In the event of defective performance, the Service Provider is required to provide a guarantee under the mandatory guarantee applicable to certain durable consumer goods, if the User qualifies as a consumer.
What rights are you entitled to, and within what time limit, under the guarantee?
The duration of the guarantee is one year. The guarantee period begins with the handover of the consumer good to the consumer.
Based on your guarantee claim, at your choice, you may request repair or replacement, unless the chosen guarantee right is impossible to fulfil, or would result in disproportionate additional costs for the obligor compared to fulfilling another guarantee claim, taking into account the value represented by the service in a defect-free state, the severity of the breach of contract, and the harm to the interests of the entitled party caused by fulfilling the guarantee right; or you may request a proportionate reduction of the consideration, repair the defect yourself or have it repaired by someone else at the obligor's expense, or withdraw from the contract.
Withdrawal is not available for an insignificant defect.
Repair or replacement must be carried out within an appropriate time limit, having regard to the characteristics of the item and the purpose expected by the entitled party, while sparing the interests of the entitled party.
When is the company exempt from its guarantee obligation?
The company is exempt from its guarantee obligation only if it proves that the cause of the defect arose after performance.
Please note that you may not assert a statutory warranty claim and a guarantee claim, or a product warranty claim and a guarantee claim, simultaneously and in parallel for the same defect; otherwise, however, the rights arising from the guarantee are due to you independently of the entitlements set out in points 1 and 2.
The Service Provider is not liable under the guarantee for damage arising from natural wear and tear beyond the guarantee period.
Furthermore, the Service Provider is not liable under statutory warranty or guarantee for damage arising from improper or negligent handling, excessive use, or use of the products contrary to their intended purpose.
12. Right of Withdrawal and Return
12.1. Statutory right of withdrawal
Under Government Decree 45/2014 (II.26.), the consumer is entitled to a right of withdrawal without justification, which may be exercised within 14 days from the day the product is received.
In the case of separate delivery of several products, the withdrawal period begins on the day on which the consumer, or a third party designated by the consumer other than the carrier, received the last product.
12.2. Method of exercising the right of withdrawal
The intention to withdraw may be exercised by an unambiguous statement (e.g. by letter or e-mail).
Postal address:
HMH Hungary Kft. – Addicted Budapest
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Hungary
E-mail: info@addictedbp.hu
12.3. Exceptions to the right of withdrawal
The consumer may not exercise the right of withdrawal in the following cases:
- in the case of non-prefabricated products manufactured on the basis of the consumer's specific instructions or explicitly customised to the consumer's personal needs,
- in the case of sealed audio or video recordings or computer software, if the packaging has been opened after receipt,
- in the case of sealed products which cannot be returned after opening for health protection or hygiene reasons.
- 12.4. Consequences of withdrawal
- In the event of withdrawal, the company shall refund the full amount paid by the consumer, including the delivery cost (except for any additional costs arising from the consumer having chosen a delivery method other than the cheapest standard delivery method offered by us), without delay, but no later than within 14 days of receipt of the withdrawal statement.
- The refund will be made using the same payment method as the original transaction, and the consumer shall not incur any additional costs as a result. The company may withhold the refund until it has received the product back, or until the consumer has credibly demonstrated that it has been returned.
- 12.5. Return of the product
- The consumer is required to return the product without undue delay, but no later than within 14 days of communicating the withdrawal statement. The deadline is deemed to have been met if the consumer sends the product before the 14-day deadline expires. The direct cost of returning the product shall be borne by the consumer. The return may be made via courier service, by post, or by personal delivery at the following address:
HMH Hungary Kft.
1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Hungary
In the case of a cash-on-delivery return, the company is entitled to pass on the resulting additional costs to the consumer.
13. Complaint Handling Procedure
The goal of our store is to fulfil every order to an appropriate standard, to the complete satisfaction of the customer. If the User nevertheless has any complaint regarding the contract or its performance, the complaint may be communicated by the phone number, e-mail address, or letter provided above.
The Service Provider shall examine an oral complaint immediately and remedy it as necessary. If the customer disagrees with the handling of the complaint, or if immediate investigation of the complaint is not possible, the Service Provider shall, without delay, draw up a report on the complaint and its position regarding it, and shall hand over a copy of the report to the customer.
The Service Provider shall respond to a written complaint in writing within 30 days. It shall provide reasons for its position if it rejects the complaint. The Service Provider shall retain the report drawn up on the complaint and a copy of the response for five years, and shall present them to the supervisory authorities upon request.
Please be informed that in the event your complaint is rejected, you may initiate proceedings before the authorities or a conciliation board, as follows:
The Consumer may lodge a complaint with the consumer protection authority:
In accordance with Government Decree 387/2016 (XII. 2.) on the designation of the consumer protection authority, the district office of the relevant county seat has jurisdiction, and on second instance, with national competence, the Pest County Government Office. http://jarasinfo.gov.hu
The Consumer also has the option, in the event of a complaint, to turn to a conciliation board.
The conciliation board has jurisdiction over the out-of-court settlement of consumer disputes. The task of the conciliation board is to attempt to reach a settlement between the parties for the purpose of resolving the consumer dispute; failing this, it shall render a decision in the matter in order to ensure the simple, fast, efficient, and cost-effective enforcement of consumer rights. At the request of the consumer or the Service Provider, the conciliation board shall provide advice regarding the rights due to, and the obligations imposed on, the consumer.
In the case of a cross-border consumer dispute connected with an online sales or online service contract, the conciliation board operating alongside the Budapest Chamber of Commerce and Industry shall have exclusive jurisdiction over the proceedings.
In the event of a complaint, the Consumer may also make use of the EU Online Dispute Resolution platform. Use of the platform requires simple registration in the European Commission's system. Following this, after logging in, the consumer may submit their complaint through the online platform, available at: http://ec.europa.eu/odr
The Service Provider is subject to a duty of cooperation in the conciliation board proceedings. As part of this, it is required to send its response to the conciliation board and to ensure the participation, at the hearing, of a person authorised to reach a settlement. If the company's registered office or premises are not registered in the county of the chamber operating the conciliation board with territorial jurisdiction, the company's duty of cooperation extends to offering the possibility of concluding a written settlement that meets the consumer's demand.
If the consumer does not turn to a conciliation board, or if the proceedings did not lead to a result, the consumer has the option of turning to the courts in order to resolve the dispute. The action must be initiated by a statement of claim, which must include the following information:
the court having jurisdiction;
the names, places of residence, and procedural status of the parties and their representatives;
the right to be enforced, together with a statement of the facts on which it is based and the evidence thereof;
the data from which the jurisdiction and competence of the court can be established;
a specific request for the court's decision.
The statement of claim must be accompanied by the document, or a copy thereof, whose content is invoked as evidence.
Data Processing Statement
The data of the webshop operating under the domain name addictedbp.hu is processed by HMH Hungary Kft. The provision of data is voluntary and based on the consent of the data subject. The provision and processing of data is necessary for the fulfilment of the order, so that orders can be kept separate from one another and their contents identified. The data controller processes and stores the provided data with due regard to Act CVIII of 2001. It does everything to ensure their security and integrity, and when processing them acts in accordance with the requirements of Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Hungarian Act CXII of 2011 on informational self-determination and freedom of information. The delivery data provided may be viewed by our shipping partner, Foxpost Zrt., for the purpose of delivering the parcel.
Data required to submit and record the order
- name
- e-mail address
- phone number
- postal code
- town/city
- street, house number
- floor, door
If the delivery and billing address differ, these details may be provided separately for billing and for delivery.
Data required upon registration (registration is not required to submit an order; an order can be recorded without it)
Registration is not required to shop in the webshop; however, by registering you can later look up orders you have already placed and reorder products. Data provided during registration is stored until its deletion is requested.
- e-mail address
- password to be used
- name
- phone number
- postal code
- town/city
- street, house number
- floor, door
If the delivery and billing address differ, these details may be provided separately for billing and for delivery. The following data is recorded and stored for orders associated with a registered account:
- purchase history (order ID, order date, total amount, order status, list of ordered products)
- favourite products (if, after registering, you logged in and added products to your favourites)
- login credentials associated with the registration (password in encrypted form), the option to modify billing and delivery details, and previously provided data
Data required to subscribe to the newsletter
- name
- e-mail address
You may subscribe to the newsletter when submitting an order, or on the pages of the webshop. Subscription is only possible with a genuine e-mail address. After submitting the subscription, the system sends a confirmation link (web address) to the e-mail address provided, and clicking it confirms and validates the subscription. By clicking the confirmation link, you give your consent to receive newsletters. HMH Hungary Kft. treats the data provided as confidential and does not disclose it to any third party. The option to unsubscribe from the newsletter is provided at the bottom of every e-mail we send, by clicking the unsubscribe button, or by request through our customer service contacts. Once the unsubscribe button in the e-mail is clicked, the provided e-mail address and all data associated with it are immediately deleted from the mailing list. In the case of a data deletion request submitted through our customer service contacts, this is done within 2 business days. The content of the newsletters sent by HMH Hungary Kft. is informational in nature, drawing attention to current promotions and information. HMH Hungary Kft. does not disclose the provided data to any third party and does not forward third-party offers to the provided e-mail address.
Statistical data
While browsing the webshop, technical information is recorded for statistical purposes (IP address, duration of visit, etc.). HMH Hungary Kft. only discloses this data to the authorities in legally duly justified and substantiated cases. The statistical tool used by HMH Hungary Kft. is Google Analytics. Google Analytics' data processing policies can be found at http://www.google.com/analytics.
Cookies
Use of the service requires cookies to be enabled. If you do not wish to allow the use of cookies, you may disable them in your browser settings (Settings menu). If cookies are disabled, certain elements of the service may only be partially usable, or not usable at all. A cookie is a file sent by the server operating the webshop to the user's browser, which is then stored by the user's computer. No personal data is stored in the cookie. Data stored in the cookie: cart contents, session ID, whether the "are you over 18" question has already been answered. The session ID stored in the cookie is kept until the page is closed; the other data is stored until deleted by the user in their own browser.
Order data
HMH Hungary Kft. uses the data recorded during the ordering process to fulfil the order. The invoice data generated by the various IT systems from orders placed on the pages of the webshop, together with the data provided during the placing of the order, is recorded and stored for the period specified in the applicable accounting act (5 years). You may request the deletion or modification of your data at any time in writing at the e-mail address info@addictedbp.hu or through any of our customer service contacts. Data is deleted within 10 business days of receipt of the request. Correction of data entry errors is possible before the order is submitted. After the order has been submitted, correction of data entry errors may be requested through our customer service contacts.
14. Available Remedies
National Authority for Data Protection and Freedom of Information
postal address: 1530 Budapest, Pf.: 5.
address: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telephone: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu
15. Other Provisions, Information
Matters not regulated in these general terms and conditions shall be governed by the provisions of the Civil Code, Government Decree 45/2014 (II. 26.), and Act CVIII of 2001 on Certain Aspects of Electronic Commerce Services and Information Society Services.
By browsing the pages of the webshop and by placing your order, you accept the general terms and conditions and the data processing statement of HMH Hungary Kft.
Általános Szerződési Feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. Ezen dokumentum tartalmazza adatkezelési irányelveinket és adatkezelési nyilatkozatunkat is.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!!
A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatók meg:
1. Üzemeltetői adatok, információk
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások körének bemutatása
3. A kínált termékek kategória besorolása
4. Rendelési információk ismertetése
5. A megrendelések feldolgozásával kapcsolatos információk
6. Rendelés lépéseinek bemutatása
7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének ismertetése
8. Házhoz szállítással kapcsolatos információk, tudnivalók bemutatása
9. Házhoz szállítás díjszabásáról szóló tájékoztató ismertetése
10. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
11. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
12. Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
13. Adatkezelési nyilatkozat
14. Jogorvoslati lehetőségek
15. Egyéb rendelkezések, információk
1. Üzemeltetői adatok, információk
Cégnév: HMH Hungary Kft
Székhely: 1136 Budapest, Reitter Ferenc utca 26 .
Telephely: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Adószám: 25757716-2-41
Cégjegyzék szám: Cg.01-09-287496
Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus levelezési cím: info@addictedbp.hu
Telefonos elérhetőség: +36 70 2023554
Személyes átvételei lehetőség: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2.
Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik: 11-20 óra között
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 1-8 munkanap
Webáruház domain: addictedbp.hu, escollection.hu
Szállítási partner, partnerek megnevezése:
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Tárhely szolgáltató neve, címe:
Tárhely.Eu Kft.
1144 Budapest, Ormánság utca 4. X. emelet 241.
2. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre:
- férfi fehérnemű, férfi fürdőruha, férfi sportruha, férfi ruházat
3. A kínált termékek az alábbiak szerint kategorizálhatók:
- Fehérnemű
- Fürdőruha
- Sportruházat
- Ruházat
A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
4. Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani, praktikus lehet a regisztráció elvégzése.
5. A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 11-20 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben e-mail-ben visszaigazolást küld. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-8 munkanapon belül.
A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.
Megrendelés visszaigazoló e-mail feladó név: Addicted Budapest
Megrendelés visszaigazoló e-mail küldő cím: info@addictedbp.hu
6. Rendelés menete
1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
2. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Ha módosítja a megvásárolni kívánt mennyiséget, a mennyiség módosítását követően kattintson a kosár frissítése gombra.
3. Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
4. Megrendelés
5. Szállítási / Számlázási, illetve a belépési adatok megadása /Amennyiben már regisztrálta magát, akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció
6. Fogadja el a rendelési feltételeket a jelölőnégyzet bejelölésével, miután megismerte annak tartalmát.
7. Az adatok megadását követően a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével. (Pl: a termék színét, méretét illetően) Szükség esetén ezen az oldalon módosítani tudja a megadott adatokat, illetve visszaléphet a kosár tartalmának módosításához is. A megrendelés elküldését követen Ügyfélszolgálatunkkal történő kapcsolatfelvétel útján tudja módosítani a megrendelés adatait.
8. Felhasználó a megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.
9.Felhasználó tudomásul veszi, hogy az előző pontban megnevezett visszaigazolás csupán automata visszaigazolás, az szerződést nem keletkeztet. A szerződés akkor jön létra, amikor a Szolgáltató az előző pontban megnevezett automata visszaigazolást követően egy újabb e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és várható teljesítéséről.
Kérjük kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatok pontos megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről. Amennyiben a beérkezett üzenetek mappában nem találja a visszaigazolást ellenőrizze a SPAM - levélszemét mappákat is. Hibásan megadott telefonszám esetén nem tudjuk felvenni a kapcsolatot. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolatfelvételi adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.
7. A megrendelt termék / házhoz szállítás díjának fizetésének módja
Fizetés utánvéttel: a megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni készpénzzel vagy bankkártyával. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Biztosítunk lehetőséget a csomag értékének előre történő kiegyenlítésére is.
Banki átutalással: Kérjük, hogy a megrendelés értékét banki átutalással küldje el. Bank adatai: Számlatulajdonos: HMH Hungary Kft. Bank: Budapest Bank Bankszámlaszám: 10100716-88561800-01004003 Kérjük, hogy a megjegyzés rovatba írja be a megrendelő nevét és a megrendelés azonosítóját, melyet a visszaigazoló levél tartalmaz. Előre utalással fizetett terméket az utalás megérkezte után szállítunk.
Bankkártyás fizetés: Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
8. Házhoz szállítás, információk
Webáruházunk megrendeléseit a GLS futárszolgálat kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg.
9. Házhoz szállítás díjszabása:
A szállítási díjat bruttó 30.000- forint feletti rendelés esetén MI FIZETJÜK ÖN HELYETT! Amennyiben nem éri el a bruttó 30.000 forintot a megrendelt áru összege, úgy házhozszállítás esetén 1.890- forint szállítási díjat számítunk fel.
10. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan
A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!
11. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a HMH Hungary Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a HMH Hungary Kft. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás alapján a Szolgáltató jótállásra köteles, ha a Felhasználó fogyasztónak minősül.
Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?
A jótállás időtartama egy év. A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadásával történik.
Jótállási igénye alapján a jogosult választása szerint kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek – másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotában képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet, vagy az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti , a hibát a kötelezett költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavítattathatja, vagy a szerződéstől elállhat.
Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A kijavítást vagy kicserélést a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
Szolgáltató nem tartozik jótállással a jótállási időn túl a természetes elhasználódásból származó károkért.
Szolgáltató nem tartozik továbbá szavatossággal illetve jótállással az olyan károkért, amelyek hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételtől, illetve a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.
12. Elállási/felmondási jog gyakorlásáról szóló tájékoztatás
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő, a termék átvételének napjától számított 14 nap.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: 1085 Budapest, Csepreghy utca 2. vagy info@addictedbp.hu
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-ban meghatározott elállási és felmondási jogot a rendeletben foglaltakkal összhangban gyakorolta.
Az elállás/felmondás joghatásai
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Nem illeti meg a fogyasztót az elállási / felmondási jog:
- Olyan termék esetén, melynek ára a vállalkozás által nem irányítható pénzpiaci mozgások, ingadozásoktól függ.
- Kifejezetten a fogyasztó kérésére, az ő által szabott igények alapján egyedi kérésének megfelelően került előállításra.
- Romlandó vagy minőségét rövid ideit megőrző termékek.
- Hang, illetve kép, vagy szoftver esetén, ha a csomagolását felbontotta.
- Olyan zárt csomagolású termékek esetén amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a védőcsomagolás felbontását követően nem küldhető vissza.
13. Panaszkezelés rendje
Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.
Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
Tájékozatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint , illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A http://jarasinfo.gov.hu
A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
Amennyiben a fogyasztó nem fordul békéltető testülethez, vagy az eljárás nem vezetett eredményre, úgy a fogyasztónak a jogvita rendezése érdekében lehetősége van bírósághoz fordulni. A pert keresetlevéllel kell megindítani, amelyben az alábbi információkat kell feltüntetni:
az eljáró bíróságot;
a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.
A keresetlevélhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát amelynek tartalmára bizonyítékként hivatkozik.
Adatkezelési nyilatkozat
Az addictedbp.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a HMH Hungary Kft. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatók legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk a {Szállítási partner} megismerheti a csomag kézbesítéséhez.
A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok
- név
- e-mail cím
- telefonszám
- irányítószám
- település
- utca, házszám
- emelet, ajtó
Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatók számlázásra és szállításra vonatkozóan is.
Regisztrációkor megadandó adatok (a megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció, nélküle is rögzíthető a megrendelés)
A webáruházban történő vásárláshoz nem szükséges regisztráció, azonban a regisztráció elvégzésével későbbiekben visszakeresheti már leadott megrendeléseit, újra rendelheti a termékeket. A regisztráció során megadott adatokat azok törlésének kéréséig tároljuk.
- e-mail cím
- használni kívánt jelszó
- név
- telefonszám
- irányítószám
- település
- utca, házszám
- emelet, ajtó
Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatók számlázásra és szállításra vonatkozóan is. Regisztrált fiókhoz tartozó megrendelésekhez az alábbi adatok kerülnek rögzítésre - tárolásra:
- eddigi vásárlások (azonosító, megrendelés dátuma, végösszeg, rendelés állapota, megrendelt termékek listája)
- kedvenc termékek (amennyiben a regisztrációt követően belépett és elhelyezett kedvencek közé termékeket)
- regisztrációhoz tartozó belépési adatok (jelszó titkosított formában), számlázási és szállítási adatok módosításának lehetősége, korábban megadott adatok
Hírlevél feliratkozáshoz megadandó adatok
- név
- e-mail cím
Hírlevélre feliratkozhat a megrendelés elküldése alkalmával, vagy a webáruház oldalain. A feliratkozás kizárólag valós e-mail címmel lehetséges. A feliratkozás elküldése után a megadott e-mail címre a rendszer egy megerősítő hivatkozást (webcímet) küld, amelyre történő kattintással igazolható, illetve erősíthető meg a feliratkozás. A megerősítő webcímre kattintással hozzájárulását adja a hírlevelek küldéséhez. A megadott adatokat a HMH Hungary Kft.. bizalmasan kezeli nem adja ki harmadik fél számára. A hírlevélről történő leiratkozási lehetőség minden általunk küldött levél alján biztosított a leiratkozás gombra történő kattintással vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő kéréssel. A levélben történő leiratkozás gombra kattintást követően azonnal törlésre kerül a megadott e-mail cím és a hozzá tartozó adatok mindegyike a levelezési listáról. Ügyfélszolgálati elérhetőségeinken történő adat törlési igény esetén 2 munkanapon belül. A HMH Hungary Kft. által küldött hírlevelek tartalma tájékoztató jellegű aktuális akciókra, információkra hívja fel a figyelmet tartalmukkal. A megadott adatokat harmadik fél részére a HMH Hungary Kft. nem adja ki, harmadik fél ajánlatait nem kézbesíti a megadott e-mail címre.
Statisztikai adatok
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a HMH Hungary Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A HMH Hungary Kft. által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.
Cookie-k (sütik)
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.
Megrendelés adatai
A megrendelés folyamán rögzített adatokat a HMH Hungary Kft. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az info@addictedbp.hu e-mail címen vagy ügyfélszolgálati elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.
14. Jogorvoslattal élhet
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
posta cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu
15. Egyéb rendelkezések, információk
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a HMH Hungary Kft. általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.